Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολής – TryValira

1. Επεξεργασία Παραγγελιών

  • Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε διαδικασία επεξεργασίας πριν την αποστολή.

  • Η διαδικασία επεξεργασίας μπορεί να διαρκέσει 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον φόρτο εργασίας, τον αριθμό παραγγελιών και άλλους παράγοντες διαχείρισης αποθήκης.

  • Κατά την περίοδο υψηλής ζήτησης (π.χ. προσφορές, Black Friday, εορταστικές περίοδοι) η διάρκεια επεξεργασίας ενδέχεται να φτάσει το ανώτερο όριο των 5 εργάσιμων ημερών.

2. Χρόνος Αποστολής & Παράδοσης

  • Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών από την TryValira κυμαίνεται συνήθως από 8 έως 15 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επεξεργασίας.

  • Οι εκτιμήσεις παράδοσης βασίζονται σε κανονικές συνθήκες και ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, όπως καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών, τελωνεία, καιρικές συνθήκες ή άλλα απρόβλεπτα περιστατικά.

3. Παραλαβή & Επιθεώρηση

  • Συνιστούμε στους πελάτες να ελέγχουν τις παραδόσεις κατά την παραλαβή και να επιβεβαιώνουν ότι τα προϊόντα παραδόθηκαν στην κατάλληλη κατάσταση.

  • Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, η TryValira πρέπει να ενημερωθεί άμεσα εντός 24 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας για αξιολόγηση και περαιτέρω διαδικασία αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

4. Σημαντικές Σημειώσεις

  • Ο χρόνος επεξεργασίας και παράδοσης που αναφέρεται ισχύει για όλα τα προϊόντα και δεν αλλάζει ανά περίπτωση.

  • Η αναφορά 8–15 εργάσιμες ημέρες αφορά αποκλειστικά την παράδοση και δεν περιλαμβάνει τον χρόνο επεξεργασίας, ο οποίος είναι επιπλέον 1–5 εργάσιμες ημέρες.

  • Η TryValira διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει την ακριβή διαδικασία αποστολής με βάση τη διαθεσιμότητα, την τοποθεσία του φορέα αποστολής, διασφαλίζοντας παράλληλα την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τον πελάτη.

5. Προστασία Συμφερόντων της TryValira

  • Η παρούσα πολιτική έχει σκοπό να προστατεύσει την TryValira από μη ρεαλιστικές απαιτήσεις παράδοσης ή επιστροφών και να διασφαλίσει ότι οι παραγγελίες επεξεργάζονται και παραδίδονται με επαγγελματικό, ασφαλή και οργανωμένο τρόπο.

  • Ο πελάτης συμφωνεί ότι η TryValira δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε παράγοντες εκτός του άμεσου ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων φόρτου εργασίας, μεταφορικών ή courier υπηρεσιών.